Un silence inspirant
Ferran Ramon-Cortés
Le silence crée l'espace essentiel pour que l'autre personne puisse communiquer et vraiment aller au fond de ce dont elle a besoin de parler.
Stories to Think est un podcast d'histoires courtes pour la croissance personnelle. Écoutez-le et partagez-le.
Antonia se préparait à faire un long voyage pour rendre visite à sa sœur. Petit amateur d'avions, il s'apprêtait à faire le trajet en bus. Sa fille Carolina l'avait accompagnée à la gare et, comme ils étaient arrivés tôt, ils s'étaient installés dans la salle d'attente pour discuter. Antonia avait le sentiment que quelque chose n'allait pas dans la vie de Carolina, alors elle a demandé:
- Ma fille, ça va?
-Oui, bien qu'un peu fatigué.
-C'est que tu travailles trop …
-Maman, ne commence pas. Je travaille ce dont j'ai besoin pour travailler.
-Bien sûr, et vous l'êtes donc. Vous pouvez voir la fatigue sur votre visage.
Au bout du même banc, un homme plus âgé attendait un journal à la main, incapable d'éviter d'entendre la conversation, qui dura longtemps.
-Maman, j'adore mon travail et je ne l'échangerais contre rien.
-Mais je ne te vois pas bien, et tu admets toi-même que tu es trop fatigué …
La conversation tournait invariablement autour du même sujet et Carolina semblait de plus en plus mal à l'aise. Après quelques minutes, il a dit:
-Ecoute maman, la meilleure chose est que tu ne t'inquiètes plus. De plus, vous ne découvrez rien. Je suis fatigué, mais c'est la moindre des choses. Pardonne-moi mais je pars maintenant; bon voyage et salue mon oncle.
Antonia était surprise. Je n'ai rien compris.
Au milieu de son étonnement, et quand Carolina était déjà partie, elle s'entendit dire:
-Eh bien, je vais découvrir très peu si tu ne me le dis pas.
Immédiatement, il entendit une voix à ses côtés disant:
-Et il vous dira peu si vous ne le laissez pas le dire …
Il se retourna et regarda l'homme plus âgé avec le journal, qui lui souriait toujours. Il a immédiatement dit:
-Excusez-moi, je ne voulais pas vous déranger, mais j'ai vécu cette situation mille fois, jusqu'à ce que je comprenne pourquoi cela m'arrivait.
Il a fallu quelques secondes à Antonia pour décider quoi faire: se lever et changer de banc, ou entrer dans la conversation. À la fin, il a dit:
-Allez, je vous entends.
-Laissez-moi me présenter: je m'appelle Max, et ce qui est arrivé à votre fille a une explication simple.
-Je m'appelle Antonia et j'adorerais la rencontrer.
-Eh bien, Antonia, les gens ne disent presque jamais la vérité sur ce qui nous arrive dès le départ, et pas parce que nous voulons mentir, mais parce que nous avons besoin d'un certain échauffement. Nous devons procéder étape par étape. Votre fille vous a dit qu'elle était fatiguée, mais ce n'est pas le problème central, ce n'est qu'une indication. Et s'il s'y prend, elle n'aura pas l'impression qu'il la comprend …
"Mais je n'aurais pas pu savoir, et en tout cas, qu'aurais-je dû faire?"
-Ignore ce point de fatigue et laisse-la parler davantage.
-Et comment est-ce fait?
-Avec quelque chose de très simple: un silence inspirant.
-?
-Un silence serein et inspirant.
Antonia ne pouvait pas croire ce qu'elle entendait. Maintenant, il se taisait, mais parce qu'il essayait de comprendre tout cela. Je n'ai pas compris le silence. Ce qu'il était censé faire, c'était l'aider, lui donner son point de vue. Tout sauf se taire. Max a rapidement clarifié les choses:
-Quand quelqu'un veut nous dire quelque chose, il lui est difficile de nous le dire à l'avance. Il nous parlera de choses qui ne comptent pas vraiment. Si à ce stade, au lieu de répondre à ce que nous avons entendu, nous gardons un silence respectueux, la personne parlera davantage, et ce qu'elle nous dira sera déjà plus proche de ce qu'elle a besoin de partager.
-Et après?
- Encore une fois, le silence sera notre meilleure réponse. Alors oui, au troisième tour, il est possible qu'il nous dise déjà toute la vérité en profondeur; ce qui lui arrive vraiment et au fond il voulait nous dire.
Antonia écouta attentivement. Il comprit ce que Max voulait lui dire, mais une question se posa aussitôt:
-Mais le silence dérange …
- … au point de forcer l'autre à continuer, c'est l'histoire. Revivons votre conversation avec votre fille: elle vous a dit qu'elle était un peu fatiguée, et vous vous êtes surpris à suggérer qu'elle travaillait trop dur.
- … qu'elle ne veut pas entendre.
- Probablement, et en tout cas, ce n'est pas ce qui lui arrive vraiment. Si au lieu de lui répondre il lui avait donné un bon silence, sa fille aurait pu approfondir une couche, et derrière cette fatigue aurait pu apparaître une frustration, ou une colère, ou une tristesse … ou ce qui lui arrive vraiment.
-Et si rien ne sort?
-Toujours fonctionne. Et de toute façon, s'il ne sort pas en réponse à son silence, il ne va pas le lui dire. Mais ce qu'il ne pouvait jamais dire, c'est qu'il ne s'était pas occupé d'elle.
Elle ne le voyait pas clairement. Il doutait de tout ce raisonnement. La fatigue et le surmenage de Carolina étaient évidents pour elle.
Et si c'était sa fille qui se trompait, parce qu'elle ne voulait pas accepter qu'elle travaillait trop dur?
Soudain, un WhatsApp a sonné… Il a dit: «Maman, ce qui m'arrive, c'est que je suis triste. Je passe un mauvais moment avec Luis mais c'est quelque chose dont je ne peux pas parler ».
Maintenant, il comprenait. La fatigue n'était que le début de quelque chose de plus important. Il réalisa que le silence était la réponse dont Caroline aurait besoin. Il venait de recevoir un grand enseignement:
Le silence dans une conversation crée un espace pour que l'autre personne puisse communiquer et parler, et vraiment aller au fond de ce dont elle a besoin de parler.
Un arrêt soudain la sortit de ses pensées: le bus était arrivé. Il pensait qu'il aurait peut-être de la chance et que ce Max voyagerait vers la même destination; ils pourraient partager un voyage. Mais quand il s'est retourné pour lui demander, il a trouvé le siège vide. Et autour de lui, il ne pouvait pas voir la trace du personnage attachant dont il avait tant appris pendant cette courte attente.