Votre relation a-t-elle une bonne chimie? Réglez l'équilibre émotionnel
Ferran Ramon Cortes
Équilibrer les émotions positives et négatives et être conscient de ce que nous émettons avec notre attitude sont les clés de la chimie des relations.
L'énergie n'est ni créée ni détruite: elle se transforme. Les relations , cependant, se créent, se détruisent et nous transformons inévitablement:
- Ils sont créés si nous avons la ferme détermination de vouloir les créer et si nous faisons les choses nécessaires pour y arriver.
- Ils sont détruits, cependant, si nous ne prenons pas soin d'eux , si nous ne les gardons pas en vie, et si avec notre comportement nous les mettons en danger.
- Et ils nous transforment inévitablement, car nous ne vivons pas dans l'isolement: nous grandissons tous en tant que professionnels et en tant que personnes par rapport aux autres.
Construire des relations est un art
Tout ce que nous faisons pour les autres, ou ce que les autres font pour nous, a un effet sur les relations que nous entretenons ou créons avec eux.
Voyons quelques exemples …
La première rencontre du boursier
Il a travaillé dans une agence de publicité. Nous avons été invités à présenter les premières idées de la nouvelle campagne produit de l'un de nos principaux clients. À la fin de notre présentation, le responsable marketing a demandé l'avis des membres de son équipe . C'était le moment crucial pour nous, nous attendions avec impatience.
Le processus avait sa liturgie: les commentaires se faisaient dans le strict sens inverse de la hiérarchie : le plus jeune commençait et le directeur lui-même fermait la ronde, ce qui signifiait qu'il ne pouvait jamais voir son opinion discréditée par quelqu'un de moins rangé.
Un stagiaire qui n'était pas dans l'entreprise depuis plus de six mois a pris la parole. C'était la première présentation d'une grande agence à laquelle j'aie jamais assisté, et tout au long de notre présentation, j'ai prêté une attention particulière. Avec bon sens et sagesse, il a commencé à évaluer nos propositions.
Le directeur marketing lui coupa la parole aussitôt:
-Pour la voiture, ma chérie, ton avis ne nous intéresse pas . Vous êtes ici pour voir et entendre. Je vous ferai savoir quand vous pourrez commenter …
Il l'a dit avec tout le naturel du monde et devant ceux d'entre nous qui étaient là : ses collègues du département et nous, qui étions après tout un fournisseur externe.
Je restai pétrifié, regardant de travers l'expression de consternation du stagiaire, qui, mort de honte et le regard fixé sur le sol, tomba dans un silence absolu.
Diagnostic final
Une radiographie pulmonaire avait soulevé des soupçons et un scanner d'urgence a confirmé le pire: mon frère venait d'être diagnostiqué, à 48 ans, avec une tumeur au poumon . À 72 heures, il a subi une intervention chirurgicale pour extraire un échantillon des ganglions lymphatiques affectés et faire une biopsie.
Tout était arrivé soudainement, sans le temps de réagir ou de digérer la nouvelle . Et mes frères et moi avons erré dans les couloirs de l'hôpital comme des âmes perdues. Les questions nous assaillaient : est-ce vraiment une tumeur cancéreuse? Sera-t-il opérationnel? Et ceux qui nous font le plus mal: comment leurs enfants de 12 et 14 ans pourraient-ils l'assimiler? Qu'avons-nous dit à notre mère?
J'ai vu passer un chirurgien qui avait opéré mon père quelques années auparavant et avec qui nous avions noué une certaine amitié. Nous nous sommes salués et il s'est immédiatement intéressé à la raison de ma présence à l'hôpital.
-Mon frère vient de subir une biopsie. Ils soupçonnent que vous pourriez avoir un cancer du poumon.
-Qui a fait l'intervention? - Il m'a demandé, visiblement affecté.
Je lui ai donné le nom du chirurgien, et il a dit ensuite:
-Ecoutez, c'est précisément de là qu'il vient, laissez-moi lui demander …
Il a interrogé le chirurgien au milieu du couloir et lui, avec la froideur de quelqu'un qui raconte ce qu'il avait pris au petit-déjeuner ce jour-là, lui a répondu:
-C'est un néoplasme, sans aucun doute. N ien à faire . Et à son âge, il a quatre mois au plus … Il vaudrait mieux qu'ils ne fassent rien, qu'ils ne donnent pas le vertige au patient avec des traitements inutiles.
Notre ami médecin, voyant la grossièreté avec laquelle il présentait les choses, crut que le chirurgien n'avait pas remarqué ma présence , et essayant de le sauver de ce qui était sans aucun doute une gaffe pour lui, il dit:
-Hé, c'est le frère.
A quoi le chirurgien, impassible , répondit:
-Oui, je sais, je l'ai déjà reconnu.
Ce diagnostic - à bout portant et sans espoir - m'a détruit. Ce n'étaient pas exactement les mots d'encouragement dont il avait besoin.
Je sais que tu es ici
Une grande entreprise souhaitait que j'aide ses dirigeants à préparer des présentations pour la convention commerciale annuelle . Pendant trois jours, j'ai travaillé de manière intensive avec chaque manager , en concevant et révisant le contenu des interventions, et en répétant leur mise en scène. Quelques heures avant l'événement, nous avons fait la dernière répétition générale et l'impression était très bonne , j'ai donc conclu mon travail.
J'ai dit au revoir à Mercedes, l'une des managers avec qui nous avions travaillé le plus intensément, et elle m'a dit:
- J'aimerais que vous veniez cet après-midi. Cela me rassurera de vous voir dans le public.
«Je serai en retard», répondis-je, alors que j'avais une réunion à l'autre bout de la ville, «mais je ferai tout ce que je peux.
J'étais en effet en retard et je n'osais pas m'asseoir dans les fauteuils. Je me tenais dans une porte latérale, d'où je pouvais parfaitement voir ce qui se passait sur scène et où l'orateur pouvait à peine me voir.
C'était au tour de Mercedes. Elle était rassasiée et elle s'est connectée avec les gens dès le premier instant. Il faisait une intervention fantastique. Réconfortant parfois, motivant la plupart du temps. Cela dépassait de loin le meilleur des répétitions que nous ayons jamais fait.
Lorsqu'il eut terminé, il reçut des applaudissements intenses et chaleureux et, toujours en agitant la main, il se dirigea vers son siège. Je l'ai vu sortir son portable, visiblement souriant. J'imaginais que j'aurais reçu un message de félicitations. Et à ce moment précis, mon propre téléphone a sonné.
Il avait un message: «Je ne peux pas vous trouver, mais je sais que vous êtes ici. Ces applaudissements sont aussi les vôtres ».
Trouver l'équilibre pour comprendre le fonctionnement des relations
Sur le plan émotionnel, on peut imaginer une échelle dans laquelle on met, sur une assiette, tout le bien qui se passe dans le cadre de la relation (et que l'on peut symboliser par l'or) et de l'autre, tout ce qui est mauvais (que l'on représente par le plomb).
- Les actes tels que les remerciements, les remerciements, les compliments, les démonstrations d'affection ou des heures d'écoute sont de l' or . Les relations qui fonctionnent sont celles dans lesquelles la balance penche sans équivoque vers l'or, indiquant que les émotions positives pèsent plus lourd que les émotions négatives.
- Et ils mènent des actes comme des critiques, des reproches, du mépris, un manque de sincérité ou des trahisons de confiance . Quand une relation penche vers le plomb, elle est clairement menacée.
Des trois histoires décrites, les deux premières reflètent deux actes qui chargent dangereusement l'échelle du plomb. Deux actes qui nuisent à la relation la laissant en danger. Le troisième, en revanche, est un cas qui pèse substantiellement la balance en or. C'est un cas dans lequel les émotions positives dominent, laissant l'équilibre émotionnel penché vers le côté positif.
La théorie de l'équilibre émotionnel explique que l'or et le plomb n'ont pas le même poids dans la balance: le plomb pèse beaucoup plus, puisqu'un acte négatif a toujours un impact plus important qu'un acte positif.
Cela signifie que, pour avoir une relation saine, nous devons donner - et recevoir - beaucoup plus d'éloges que de critiques. Cependant, la réalité que nous vivons au quotidien est le contraire, car nous avons tendance à être très explicites avec la critique et, à la place, nous omettons beaucoup de flatteries.
Il est entre nos mains de changer cette dynamique dangereuse. Pour cela, il suffit que nous le fassions dans l'autre sens: que nous soyons explicites avec les compliments et prudents avec les critiques. Et que dans notre quotidien nous ne manquons aucune circonstance pour contribuer, dans chacune de nos relations, un peu d'or à l'équilibre.
- Pour en savoir plus: La chimie des relations (Planète). Un livre sur la façon de déterminer l'état émotionnel des relations pour les préserver.
