Le balancier de l'assertivité
Ferran Ramon-Cortés
Le danger de garder quelque chose silencieux pendant trop longtemps est que nous devenons accablés de ressentiment et perdons la capacité de parler avec assurance de ce qui nous dérange.
Stories to Think est un podcast d'histoires courtes pour la croissance personnelle. Écoutez-le et partagez-le.
Andrea avait rencontré Clara, une amie et colocataire, dans un bar du campus universitaire pour discuter. Elle en avait assez de son désordre , de son manque d'implication dans les tâches ménagères, et elle avait le sentiment de se taire depuis trop longtemps.
Cela lui avait paru une bonne idée de rester à l'université, puisqu'elle était en «terrain neutre» plus à l'aise pour lui dire ce qu'il avait à dire.
Finalement, Clara est apparue et Andrea lui a suggéré de se promener sur le campus. Ils ont commandé deux cafés avec du lait à emporter et un verre à la main ils sont sortis. Andrea, rassemblant son courage, a pris la parole:
-Clara, je veux te parler parce que tu ne t'occupes de rien dans la maison . C'est une catastrophe. Vous laissez toujours tout tomber.
-Eh bien, n'en faites pas trop, car un jour vous avez trouvé la cuisine en désordre …
Andrea passait un moment terrible, et en plus de cela, elle a rencontré l'incompréhension de Clara .
-Une fois … si c'est tous les jours!
Andrea ne l'avait pas réalisé, mais ces derniers mots avaient été prononcés sur un ton élevé. Clara a réagi.
-Viens, Andrea! Qu'est-ce qui ne va pas? Je ne pense pas que tu doives me parler comme ça …
Andrea vient d'exploser. Sans réflexion, et d'un ton clairement agressif , il lâcha:
-Ecoute, Clara… Tu as un nez sur lequel tu marches! Vous êtes désordonné et irresponsable. Et j'en ai marre d'être une vadrouille!
Clara posa son café avec du lait sur un banc et partit sans lui parler. Andrea, abattue et frustrée, était assise sur ce même banc, regardant fixement. Soudain, il vit un homme plus âgé debout à côté de lui qui était complètement silencieux. Il ne savait pas comment il y était arrivé ni ce qu'il avait entendu de leur discussion.
L'homme s'assit discrètement alors que les premières larmes coulaient sur les joues d'Andrea. À un moment donné, leurs yeux se sont croisés et il lui a dit:
-Les choses ne se sont pas déroulées comme prévu …
Il a fallu quelques instants à Andrea pour décider si elle voulait discuter de la question avec cet inconnu, mais elle a finalement décidé de le faire. Quelque chose dans son expression inspirait confiance.
-C'était un désastre, je ne sais pas ce qui s'est passé.
-Je pense que vous avez été victime du pendule assertif.
-Le pendule assertif? Je pense que vous devrez me l'expliquer …
-Je vais le faire avec plaisir. Je m'appelle Max et il y a quelques années, j'ai également circulé sur ce campus pour donner des cours. Un étudiant doit encore se souvenir de moi.
-Je suis Andrea et c'est ma première année.
-Tu vois, Andrea. Commençons par le début. Que vous dit le mot assertivité?
-Eh bien, quelque chose comme avoir le courage de dire des choses, et savoir bien les dire, j'imagine.
-En fait, et plus précisément savoir les dire au bon moment, dans le bon ton et au bon rythme .
-Je l'ai essayé. En fait, je l'avais parfaitement préparé, mais cela n'a pas fonctionné. Et je ne sais pas exactement ce qui s'est passé ni pourquoi Clara a réagi de cette manière.
Max écoutait attentivement et Andrea, après une brève réflexion, a osé lui demander:
-Max, avez-vous entendu tous nos dialogues?
-Je crois que oui.
-Eh bien, je dois vous poser cette question: ai-je été agressif avec Clara?
-Oui tu as.
-Eh bien, je n'ai pas remarqué …
-Je n'en doute pas.
Andrea était attentionnée. La vérité est qu'elle n'était pas consciente d'avoir été particulièrement agressive . Max s'empressa de continuer:
-Andrea, vous vouliez avoir cette conversation avec votre partenaire depuis des jours, non?
-Oui, bien sûr, je supporte leur désordre depuis longtemps.
-Et c'est là que le balancier entre en jeu: quand on fait trop taire les choses , quand on ne les dit pas, dès qu'on le fait on peut aller trop loin.
Andrea regarda Max avec une certaine perplexité. Cela ne correspondait pas tout à fait à son raisonnement.
-J'aurai besoin de le clarifier …
- L' assertivité se situe entre deux extrêmes : la passivité, c'est-à-dire quand on n'ose pas dire les choses, et l'agressivité, c'est quand on les dit avec trop de force. Et ce système fonctionne comme un pendule: si je vais à l'extrême de la passivité, en fermant tout, je suis chargé émotionnellement de sorte que quand je ne peux plus et enfin le dire, sans m'en rendre compte et à la suite du pendule, je passe à l'autre extrême et je tombe dans l'agressivité. C'est le pendule assertif… et ce qui vous est probablement arrivé aujourd'hui.
Cette explication avait tout le sens du monde. Andrea se rendait compte que cela lui arrivait souvent. J'avais besoin de le découvrir.
-Et que puis-je faire?
-C'est très simple: ne chargez pas le pendule , c'est-à-dire ne tombez pas dans la passivité. Dites les choses au fur et à mesure, sans attendre que cela devienne un problème flagrant, quelque chose qui vous pèse émotionnellement.
-Mais je pense toujours que ça ne doit pas se reproduire et que ça ne vaut peut-être pas la peine de le dire.
-Si vous le dites bien, il n'y aura pas de problème. Et de plus, le pendule ne se chargera pas.
-C'est quelque chose qui me coûte …
-Je n'en doute pas, mais il y a les conséquences. Vous n'aimez pas être agressif, et vous finissez par être agressif parce que vous avez été trop passif …
Andrea a eu l'idée. Cela a certainement résolu de nombreux problèmes pour lui. Il fixa le sol pendant un moment, essayant d'absorber cet apprentissage précieux. Quand il l'a finalement ramassé avec l'intention de remercier Max pour ses explications, il a trouvé le banc vide, avec le café de Clara au lait, déjà froid, comme seul témoin.