Développez votre leadership positif
Margaret Tarragone
Mettre en valeur les forces de chacun et générer de la vitalité et de bonnes relations est essentiel pour tout projet. Comment valoriser vos qualités de leadership selon la science?
Lorsque nous entendons le mot «leader», nous avons tendance à penser aux présidents de pays ou aux directeurs de grandes entreprises. Ce sont des exemples très clairs, mais il y a beaucoup d'autres personnes qui exercent un rôle de leadership dans des endroits moins visibles.
Une famille est un groupe et, par conséquent, les mères et les femmes au foyer sont des leaders. Aussi les professeurs d'une école, l'organisateur d'une réunion de quartier, le garçon qui coordonne un camp d'été, l'entraîneur de l'équipe de football … Au travail, presque tous sont en charge d'un groupe de personnes à un moment donné, eh bien soit dans le cadre de nos fonctions quotidiennes ou pour des périodes spécifiques ou des occasions spéciales.
Si vous y réfléchissez, il est probable que vous soyez également un leader dans certains domaines de votre vie, car «diriger» n'est rien de plus que d'être à la tête d'un groupe.
Ce qui est certain, c'est que nous avons tous dû collaborer à un moment ou à un autre avec un patron, un superviseur ou un coordinateur. Et certains d'entre nous ont ressenti la différence entre travailler avec un bon leader et un moins bon… Qu'est-ce que cela fait que certaines personnes nous inspirent à faire de notre mieux, tandis que d'autres nous rendent ennuyeux? Quels facteurs expliquent un bon leadership?
Que dit la science sur le leadership?
Aujourd'hui, nous avons aussi quelque chose de très précieux pour répondre à ces questions: des études scientifiques sur des organisations qui fonctionnent bien et un leadership efficace.
L'un des chercheurs les plus importants dans ce domaine est le Dr Kim Cameron de la University of Michigan Business School (USA), auteur de Positive Leadership (2008). Le Dr Cameron parle d'un merveilleux concept: l'effet héliotrope. Les héliotropes sont des fleurs qui tournent pendant la journée en suivant le soleil. Expliquez que tous les systèmes vivants ont tendance à se rapprocher de ce qui donne la vie et à s'éloigner de ce qui l'épuise; c'est-à-dire se pencher vers l'énergie positive et éviter l' énergie négative.
Il s'avère que les gens sont comme des héliotropes: nous apprenons et nous souvenons mieux des informations positives que des informations négatives, et dans toutes les langues, il y a plus de mots positifs que de mots négatifs.
Dans les organisations, profiter du positif tend à produire de bons résultats , génère de la vitalité, de la croissance, de bonnes relations, des comportements éthiques, l'efficacité et la qualité de la performance et la capacité d'adaptation.
Un accent sur le négatif, par contre, se traduit par de mauvaises performances , de l'inefficacité, plus d'erreurs, de mauvaises relations, des transgressions d'éthique et de rigidité face au changement.
Cameron propose que le leadership positif est une façon de vous conduire en tant que leader qui met l'accent sur ce qui fonctionne bien dans les organisations, ce qui est vécu comme bon, ce qui dynamise et inspire les personnes qui font partie de ce groupe.
4 stratégies pour devenir un leader positif
Il existe quatre stratégies clés qui différencient un leader positif des autres : le type d'environnement ou de climat qu'il crée, les relations qu'il entretient, le style de communication qu'il promeut et la manière dont il contribue à rendre les expériences significatives pour les gens.
Les leaders qui cultivent un climat émotionnel positif dans le groupe encouragent la gratitude, le pardon et la compassion.
Comment créer un bon environnement de travail
Dans un bon environnement émotionnel, les émotions positives prédominent - joie, humour, sérénité, affection … - sur les émotions négatives - colère, anxiété, stress, tristesse … -. Les dirigeants ont un grand impact sur le climat émotionnel et peuvent promouvoir et démontrer des émotions positives dans leur travail quotidien.
Un fait intéressant (Cameron, 2008) est que l'effet des expériences négatives est plus fort que celui des expériences positives et que leur impact est plus durable. Si un employé reçoit un commentaire négatif et de multiples compliments, il se souviendra davantage de la critique que des bonnes choses qui lui ont été dites. Par conséquent, les dirigeants doivent prendre un soin particulier pour remarquer et exprimer le positif chez les gens.
Même dans les moments difficiles, les bons dirigeants ne perdent pas de vue ce qui fonctionne dans leur organisation. Cameron a observé que les dirigeants qui cultivent un climat émotionnel positif se concentrent sur la promotion de la compassion, du pardon et de la gratitude parmi les membres de leur équipe. Et cela vaut également dans les familles ou dans les écoles.
Comment promouvoir des relations positives
D'autre part, cultiver des relations a un impact positif à tous les niveaux de notre vie, du physiologique et hormonal au social. Il a également été démontré que ce qui contribue le plus à notre bien-être n'est pas tant ce que nous recevons des autres que ce que nous donnons.
Cameron décrit deux stratégies pour promouvoir de bonnes relations entre les gens. L'une consiste à créer des réseaux d'énergie positive: alors qu'il y a des gens qui la «rayonnent», d'autres ressemblent à des «trous noirs» qui sucent l'énergie de tout le monde. Un bon leader identifie qui sont les «énergisants» , les reconnaît et les soutient, et favorise leur interaction avec d'autres personnes, car leur effet est multiplié.
Un autre outil est de reconnaître et de tirer parti des forces des autres: un leader positif non seulement remarque ce que les gens font bien, mais le dit aussi et le met en valeur aux autres, contribuant ainsi à apprécier les talents de chacun.
Communication constructive, beaucoup plus efficace en équipe
La communication positive se produit lorsque, dans un groupe, on utilise un soutien linguistique plus constructif et une façon de parler critique et négatif, et est ouverte aux questions.
Cameron suggère une stratégie très utile: demandez à vingt personnes d'écrire quand elles ont vu un collègue faire bien les choses, puis faites-lui les vingt commentaires. Nous avons rarement des informations sur nos forces et les recevoir est très productif.
Bien sûr, parfois un leader doit corriger l'erreur de quelqu'un, mais même dans ce cas, ce que Cameron appelle «communication de soutien» peut être utilisé: le leader décrit simplement ce qui s'est passé (sans jugement), décrit les conséquences (sans blâmer) et suggère alternatives (au lieu de discuter de qui est à blâmer). Cela crée la base d'une conversation sur les solutions possibles.
Le meilleur travail, celui qui a du sens
Les théories contemporaines sur le bonheur et le bien-être (Seligman, 2011) proposent qu'une composante fondamentale de celles-ci est de sentir que notre vie a un sens. Les recherches de Cameron indiquent que lorsque les gens croient que leur travail a du sens, ils font plus d'efforts, sont plus engagés et plus satisfaits.
La signification ou le but est personnel, mais les dirigeants peuvent aider les gens à le trouver plus facilement dans leur travail.
- Une stratégie consiste à promouvoir le contact direct entre les travailleurs et les consommateurs des biens qu'ils produisent ou des services qu'ils fournissent, car ce faisant, ils se rendent compte que ce qu'ils font profite à d'autres personnes.
- Une autre stratégie consiste à aider les gens à connecter leur travail à leurs valeurs : si l'une des valeurs d'un travailleur est de prendre soin de la planète et que votre entreprise met en œuvre des programmes d'économie d'énergie, cela peut contribuer à rendre leur travail plus significatif pour eux.
- Une troisième stratégie consiste à souligner l'impact du travail à long terme : un enseignant du primaire peut être submergé par les examens finaux et les demandes des enfants cette semaine-là, mais si elle rencontre un ancien élève et qu'il lui dit qu'il est médecin et que le Rappelez-vous avec amour et appréciation, l'enseignante peut renouveler sa conviction que ce qu'elle fait a un impact important.
Les caractéristiques d'un bon leader ne sont pas nécessairement innées, elles peuvent s'apprendre. C'est pourquoi je vous invite à réfléchir à la manière dont vous pouvez appliquer ces principes dans votre propre vie. N'oubliez pas que nous sommes tous des leaders d'une manière ou d'une autre et que nous pouvons tous inspirer les autres à faire de leur mieux.
