C'est comme parler au mur
Ferran Ramon-Cortés
Nous avons souvent le sentiment que notre partenaire ne nous écoute pas, ne se soucie pas de nos problèmes… Sommes-nous capables de regarder de leur côté du mur?
Ana s'est présentée chez Max avant d'aller travailler et sans avertissement. Max la salua avec un sourire. Il connaissait Ana et était habitué à ses apparitions surprises. Alors qu'il se dirigeait vers la cuisine, il demanda s'il voulait un café. Mais Ana, ne prêtant aucune attention à l'offre, s'installa dans la pièce et commença à parler à la hâte.
-Max, désolé de t'approcher comme ça, mais j'ai un problème avec mon partenaire et j'ai besoin de te le dire. Notre communication est un désastre depuis trop longtemps. Je remarque qu'il ne m'écoute pas, il s'enracine dans ses opinions sans rien accepter de ce que je dis. Bref, lui parler, c'est comme parler au mur.
Max, se versant son café, lui demanda:
-Et toi, tu l'écoutes?
Ana est sur la défensive:
-Max, je suis venu pour m'aider, pas pour me faire me sentir plus mal. Le problème, ce n'est pas moi, c'est lui et son incapacité à se mettre à ma place. C'est comme si ce que je vous dis entre dans une oreille et sort dans l'autre; Il est incapable de m'écouter et, encore moins, de comprendre tout ce que je peux lui dire. Je ne me sens pas accepté, je vis un rejet continu de tout ce que je dis … Il y a des choses qui sont tellement évidentes … Mais il insiste pour les nier … C'est ce que je veux que vous m'aidiez à résoudre.
-Et si tu cherches des points de rencontre entre ce que tu lui dis et ce qu'il pense?
-Impossible! D'emblée, rien de ce que je dis ne vous intéresse le moins. Savez-vous ce que c'est de se sentir négligé, de voir comment l'autre ne s'intéresse pas à vos problèmes?
-Peut-être que ce n'est pas qu'ils ne vous intéressent pas mais que vous ne pouvez pas arrêter de penser au vôtre …
-Non, ce n'est pas ça, car il n'a aucun problème , je t'assure. Il est tout simplement incapable de voir le mien …
Max, voyant qu'Ana était bloquée et qu'elle n'obtiendrait rien de clair dans ces circonstances, lui proposa un petit jeu.
-Ana, allons nous promener. Nous marcherons jusqu'à la ferme de mon voisin.
Ils marchèrent quelques minutes et atteignirent le haut mur de la ferme voisine de Max. À sa suggestion, ils se tenaient chacun d'un côté du mur. Puis Max entra dans la ferme voisine par la porte, tandis qu'Ana restait à l'extérieur. Max lui a demandé:
-Ana, de quelle couleur est le mur?
-Pierre naturelle, brun foncé …
-Eh bien, je suis sûr que c'est blanc. Blanc éclatant.
«Tu le dis pour me provoquer, Max?
-Non, je le dis parce qu'il en est ainsi. Est blanc.
-Max, quel est le jeu? Agir comme mon partenaire?
-Pourquoi tu ne viens pas?
Ana est entrée dans la ferme, là où était Max, qui lui a demandé:
-Voyons voir, Ana… De quelle couleur est le mur?
Elle devait l'admettre: le mur, à l'intérieur, et même si elle ne pouvait pas le voir de l'extérieur, il était blanc. Enfin, Ana était à court de mots, alors Max en a profité pour dire à son amie:
-Les choses ne sont pas toujours exactement telles que nous les voyons car, souvent, nous ne regardons que «notre côté» de la réalité. Dans les conversations avec votre partenaire, chacun se limite à voir sa partie du mur et refuse de voir le mur dans son ensemble. Si vous parvenez, de votre part, à vous mettre à sa place et à voir son côté, il commencera aussi à voir le vôtre et vous sortirez de ce blocage grâce à la vision partielle que vous avez tous les deux des choses.
Ana était silencieuse. Max en a alors profité pour ajouter:
-Avant de faire cette petite promenade, nous parlons depuis un moment. Avez-vous remarqué que vous rejetiez systématiquement tous mes arguments?
Ana n'a pas répondu. Après avoir réfléchi un moment, il a dit:
-Je ne m'en suis pas rendu compte, car ce dont j'avais besoin, c'est que tu m'écoutes. Mais c'était peut-être le cas.
-Eh bien, c'est peut-être aussi ce dont votre partenaire a besoin. Ana, changez-vous par rapport à lui. Et vous verrez comment vous serez le stimulant pour qu'il change aussi par rapport à vous.
Ils sont rentrés chez eux méditatifs. Max savait que ses paroles avaient pénétré Ana, il voulait juste qu'elle les emmène avec elle pour qu'elle puisse réfléchir.
En entrant à nouveau dans la maison, déjà dans le salon, Max dit:
-Au fait, Ana, je répète la question que je t'ai posée à ton arrivée: tu veux un café?
Ana, désormais attentive à son offre , n'hésita pas à lui répondre:
-Oui merci. Je vais le prendre seul.
Ne pas parler au mur …
Acceptons que les choses ne soient pas telles que nous pensons qu'elles sont. Nos opinions ne sont pas des vérités absolues mais simplement des opinions.
Écoutons-nous sans préjugé, essayant de comprendre la position de l'autre. La réalité sera la somme de nos visions.
Disons-nous avec nos yeux et avec des gestes que nous ne rejetons pas d'emblée ce que dit l'autre mais que nous sommes prêts à l'écouter et à le considérer avec la plus grande attention.
Cherchons des points de rencontre dans les arguments de chacun, au lieu d'essayer de les imposer.
Passons en revue nos attitudes avant de critiquer ou d'essayer par tous les moyens que l'autre est celui à changer.